Desarrollo de soluciones y agentes de IA a medida
AI Solution Builder es el servicio de WYnova para desarrollar soluciones de inteligencia artificial cuando no existe una alternativa adecuada en el mercado. MASSC entró en producción en 10 semanas y Rapport tuvo su MVP en 8.
-
01
Aplicación
Llamada con tres toques, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en iOS y Android.
-
02
Recopilación de datos GPS
Recogida del vehículo a domicilio, con seguimiento.
-
03
Backoffice
5 módulos que cubren el ciclo hasta la factura.
-
04
Agentes de IAIA
Agentes que ejecutan el flujo operativo.
-
05
Facturación
Cierre del ciclo de servicio con la emisión de la factura.
Soluciones desarrolladas a medida, en producción
MASSC, Automóvil
Aplicación de reservas para un concesionario BMW, con backoffice y agentes de IA.
En producción en 10 semanas
Rosemark Rapport, Salud
Desarrollo a medida con réplicas del comportamiento de pacientes.
MVP en 8 semanas
Dubcast, Medios de comunicación
Plataforma de doblaje en directo entre personas de idiomas distintos.
Doblaje en tiempo real
SAPO, Medios de comunicación
Recomendación y categorización de contenido con IA: 90 % de precisión.
90 % de precisión en la categorización
OutSystems, Software
Análisis de llamadas de ventas con IA: de 45-60 a 10 minutos.
45→10 min de análisis por llamada de ventas
Análisis de llamadas de ventas en 10 minutos
En OutSystems, el análisis de cada llamada de ventas pasó de 45-60 minutos a 10, y la dirección comercial lo utiliza a diario.
Consulte el caso OutSystemstranscricao-chamada.txt
11 categorías extraídas
- Puntos de dolor del cliente
- Integración manual entre el CRM y el ERP
- 0,94
- BANT: autoridad
- Director de operaciones
- 0,88
- BANT: plazo
- Próximo trimestre
- 0,81
- Próximas acciones
- Enviar propuesta técnica
- 0,92
Capacidades de desarrollo
Plataformas desarrolladas a la medida del negocio
Agentes de voz en el momento de la decisión
Modelos y réplicas de comportamiento
IA sobre el fondo documental de la empresa
Aplicaciones y productos con IA integrada
Visión artificial para la detección y el análisis
Productos WYnova listos para adaptar
Cinco productos de IA ya desarrollados por WYnova, adaptados a cada caso e integrados en los sistemas que su empresa ya utiliza.
-
MUSE
Marketing y contenido
Plataforma de marketing y creación de contenido. Automatiza la producción y la aprobación, en línea con la marca y con validación humana.
-
SCOUT
Elaboración de presupuestos
Agente de presupuestos automáticos. Opera dentro del CRM, gestiona los correos electrónicos necesarios y entrega un presupuesto listo para validar.
-
MERIT
Comisiones
Cálculo automático de comisiones y bonus, con registro de auditoría. El cierre pasa de días a horas.
-
PRISM
BI y operaciones
Business intelligence y operaciones en un único panel, en tiempo real, sin extracción manual a Excel.
-
PULSE
Inteligencia comercial
Inteligencia comercial de campo en tiempo real, con paneles ejecutivos y alertas de oportunidad.
Arquitectura de integración en tres capas
Cada proceso de negocio conecta la interfaz con los sistemas de registro a través de la capa de orquestación: ventas, atención al cliente, marketing y contenido, finanzas y área comercial.
-
L1
Interfaz de usuario
Donde los equipos deciden y actúan en el día a día.
-
L2
Capa de orquestación
Capa WYnova
Agentes, MCP, RAG, interfaces propias, reglas de negocio y automatización.
-
L3
Sistemas de registro: SaaS y ERP
SaaS: Salesforce, HubSpot. ERP: Sage, SAP, Cegid, PHC. Donde ya residen los datos de la empresa.
En 10 semanas, un concesionario BMW sin sistema digital empezó a recibir reservas en una aplicación y atendió al primer cliente sin una sola llamada.
Cuatro fases, con puntos de decisión go/no-go
-
01
Diagnóstico
El punto de partida es el proceso real y el problema de negocio, no la tecnología.
- Cliente
- Describe el proceso y el problema de negocio en una reunión inicial de 30 minutos.
- Ingeniería WYnova
- Mapea el flujo real, los datos disponibles y el trabajo repetitivo.
- IA
- Identifica los pasos sin regla fija, donde la IA está justificada.
- Validación humana
- Define con el cliente los puntos críticos que requieren aprobación.
-
02
Validación
La viabilidad se confirma antes de cualquier inversión en desarrollo.
- Cliente
- Comparte los datos y toma la decisión go/no-go antes del desarrollo.
- Ingeniería WYnova
- Confirma el problema, los datos y la viabilidad con un prototipo o una prueba de concepto.
- IA
- Los modelos se prueban en el prototipo y se eligen caso por caso.
-
03
Desarrollo
El MVP suele estar listo en un plazo de entre 8 y 12 semanas
Desarrollo por fases, integrado en los sistemas existentes, con puntos de decisión go/no-go.
- Cliente
- Decide en cada punto de decisión go/no-go entre fases.
- Ingeniería WYnova
- Integra mediante MCP y conectores en los sistemas existentes, sin migraciones.
- IA
- Se ocupa de los pasos que exigen criterio. El resto funciona con reglas deterministas.
- Validación humana
- Una persona aprueba en los puntos críticos, con registro de auditoría.
-
04
Producción
En producción, con trazabilidad en cada paso y el código en manos del cliente.
- Cliente
- Recibe el código documentado, sin dependencia de proveedor.
- Ingeniería WYnova
- Pone en producción y extiende la solución a otros equipos, con un ingeniero sobre el terreno cuando es necesario.
- IA
- Opera en el día a día, con trazabilidad en cada paso.
- Validación humana
- Revisa lo que la IA señala, como las discrepancias de horas en Lachenmeier.