IA para la banca y los servicios financieros, con registro de auditoría
WYnova aplica la inteligencia artificial en la banca y los servicios financieros en procesos regulados, como el recobro de deuda, con validación humana y registro de auditoría en cada decisión.
Contactar con WYnovaDesafíos frecuentes en el sector
Carteras de recobro priorizadas según la experiencia de cada gestor, sin una probabilidad de recuperación estimada.
El mismo mensaje enviado a todos los deudores, sin tener en cuenta el perfil ni el canal.
Seguimiento de los contactos hecho a mano, sin un registro consolidado para auditoría.
Priorización del recobro de deuda
Reto
Decidir qué deudas tratar primero y qué enfoque aplicar con cada cliente, con criterios que las áreas de riesgos y de auditoría puedan verificar.
Enfoque propuesto
Un modelo de machine learning ordena la cartera según la probabilidad de recuperación. La IA generativa prepara la comunicación para cada cliente y canal, el equipo de recobro la valida antes del envío y el seguimiento se automatiza, con registro de auditoría de cada contacto.
Resultado esperado
Esfuerzo de recobro concentrado en las deudas con mayor probabilidad de recuperación, menos seguimiento manual y cada contacto trazable para la auditoría interna y la supervisión bancaria.
Áreas técnicas: ML, GenAI, RPA, Data Eng
Otros sectores
Seguros
Tramitación de siniestros con detección de fraude y validación humana.
Minorista
Previsión de la demanda y reposición automática por tienda y por SKU.
Sector público
Análisis de ofertas en licitaciones públicas, con fuentes citadas.