Lachenmeier: horas e condução validadas com IA
A WYnova desenvolveu para a Lachenmeier um sistema de IA que cruza o GPS das equipas com as tarefas planeadas e reduziu em cerca de 90% o tempo de reporte de horas e condução.
- Cliente
- Lachenmeier
- Setor
- Indústria
- Serviço
- Forward Deployed Engineering
- Equipa
- Forward Deployed Engineer no terreno
menos tempo de reporte
visibilidade para gestores
validação cruzada
risco de incumprimento reduzido
O desafio
Na Lachenmeier, o reporte de tarefas e de horas de condução era manual e inconsistente, com impacto no pagamento dos técnicos e risco de incumprimento da lei laboral dinamarquesa.
Principais obstáculos
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Dados manuais
Reporte inconsistente e sem transparência.
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Registo de horas
Horas de trabalho difíceis de apurar com rigor.
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Divergências de GPS
Diferenças entre o percurso registado e a execução.
A solução
Um sistema de validação com IA que cruza o GPS com as tarefas planeadas, integra os registos de tempo e sinaliza inconsistências, desenvolvido com um Forward Deployed Engineer no terreno.
- Técnico A: visita a cliente Reportado 7,5 h · GPS 6,0 h · divergência Validado
- Técnico B: manutenção Reportado 8,0 h · GPS 8,1 h Validado
- Técnico C: instalação Reportado 6,5 h · GPS 6,4 h Validado
Divergências encaminhadas para revisão do gestor
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01
GPS
Recolha do percurso e da localização das equipas.
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02
Tarefas planeadas
Integração do plano de trabalho e das horas previstas.
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03
Validação por IAIA
Cruza o GPS com as tarefas e sinaliza inconsistências automaticamente.
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04
Sinalização
Inconsistências encaminhadas para validação humana.
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05
Visibilidade
Gestores com informação em tempo real para decidir.
A automatização adequada protege os técnicos e dá aos gestores informação para decidir.
Resultados
~90% menos tempo de reporte, registos mais precisos e consistentes, gestores com visibilidade em tempo real e menor risco de incumprimento.
O que aprendemos
Quando o reporte afeta o pagamento e a conformidade legal, a IA deve sinalizar as exceções e deixar a decisão a uma pessoa. A validação humana mantém o rigor e a confiança das equipas.
