Automatização de processos com IA, de ponta a ponta
Workflow Automation é o serviço da WYnova que automatiza processos operacionais entre os sistemas existentes, como ERP e CRM, e elimina a transferência manual de dados, com validação humana nos pontos críticos.
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01
Dados
Ingestão e normalização dos dados de produto e de preço.
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02
Recursos visuais
Organização e deteção automática das imagens de cada produto.
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03
Composição
Composição das páginas de acordo com as regras de paginação.
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04
Julgamento por IAIA
Camada de IA para os casos sem regra fixa: propõe a decisão, sujeita a validação humana.
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05
Validação humana
Validação humana nos pontos críticos, com registo de auditoria completo.
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06
Exportação final
Ficheiros padronizados, prontos a publicar.
Processos que a WYnova automatiza
Orçamentação automática integrada no CRM
Fecho de comissões e bónus com registo de auditoria
Produção de conteúdo à escala, alinhada com a marca
Business intelligence em tempo real, sem extração manual
Automatização de pedidos de cotação (RFQ) no back-office
Organização automática da documentação interna
Quatro fases até produção
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01
Diagnóstico
O ponto de partida é o processo real e o problema de negócio, não a tecnologia.
- Cliente
- Descreve o processo e o problema de negócio numa reunião inicial de 30 minutos.
- Engenharia WYnova
- Mapeia o fluxo real, os dados disponíveis e o trabalho repetitivo.
- IA
- Identifica os passos sem regra fixa, onde a IA se justifica.
- Validação humana
- Define com o cliente os pontos críticos que exigem aprovação.
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02
Validação
A viabilidade é confirmada antes de qualquer investimento em desenvolvimento.
- Cliente
- Partilha os dados e toma a decisão go/no-go antes do desenvolvimento.
- Engenharia WYnova
- Confirma o problema, os dados e a viabilidade com um protótipo ou prova de conceito.
- IA
- Os modelos são testados no protótipo e escolhidos caso a caso.
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03
Desenvolvimento
Desenvolvimento por fases, integrado nos sistemas existentes, com pontos de decisão go/no-go.
- Cliente
- Decide em cada ponto go/no-go entre fases.
- Engenharia WYnova
- Integra por MCP e conectores nos sistemas existentes, sem migrações.
- IA
- Trata os passos que exigem julgamento. O restante corre em regras determinísticas.
- Validação humana
- Uma pessoa aprova nos pontos críticos, com registo de auditoria.
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04
Produção
Em produção, com rastreabilidade em cada passo e o código na posse do cliente.
- Cliente
- Recebe o código documentado, sem dependência de fornecedor.
- Engenharia WYnova
- Coloca em produção e replica para outras equipas, com um engenheiro no terreno quando necessário.
- IA
- Opera no dia a dia, com rastreabilidade em cada passo.
- Validação humana
- Revê o que a IA sinaliza, como as divergências de horas na Lachenmeier.
Na Auchan, a IA foi aplicada apenas onde havia julgamento a fazer, com regras determinísticas no restante processo, e o ciclo de produção passou de duas semanas para horas.
A IA executa, a equipa decide
Na Auchan, agentes de IA verificam a matriz promocional e compõem as páginas do folheto. Um verificador revê e aprova cada página antes da paginação final.
Ver o caso Auchan- Página 4: Frescos Matriz verificada · composta pelo agente Aprovada
- Página 5: Mercearia Matriz verificada · composta pelo agente Aprovada
- Página 6: Bebidas Matriz verificada · composta pelo agente Aprovada
Revisto e aprovado pelo verificador
Auchan, Retalho
Produção de folhetos promocionais automatizada
A produção semanal de folhetos promocionais deixou de ser 100% manual e passou a decorrer em horas.
- poupança mensal
- +25%
- horas libertadas por ciclo
- +60h
