QNB: Anforderungen in 3 Sitzungen statt 3 Monaten
WYnova gestaltete gemeinsam mit der QNB den Prozess der Anforderungsdefinition zwischen IT, Fachbereich und Produkt neu: von bis zu 3 Monaten Diskussion auf maximal 3 Sitzungen.
- Kunde
- QNB
- Branche
- Bankwesen
- Dienstleistung
- Forward Deployed Engineering
- In Produktion
- Januar 2025
Anforderungsdefinition
in Produktion
aufeinander abgestimmt: IT, Geschäft und Produkt
Die Herausforderung
Bei der QNB konnte sich die Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich bis zu 3 Monate hinziehen, bevor die Entwicklung begann. Das führte zu Engpässen und verzögerte den gesamten Lieferprozess.
Zentrale Hürden
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Unklare Anforderungen
Unklare Kommunikation zwischen den beteiligten Teams.
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Entscheidungen in Silos
IT, Fachbereich und Produkt ohne gemeinsamen Entscheidungsprozess.
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Abhängigkeit von Beratern
Prozesswissen außerhalb der Organisation konzentriert.
Die Lösung
WYnova gestaltete den Anforderungsprozess und die zugehörige Arbeitskultur in vier Bereichen neu: Analyse, schrittweiser Wandel, Schulung und Mentoring sowie kontinuierliche Begleitung.
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01
Forschung
Diagnose des Anforderungsprozesses und seiner Engpässe.
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02
Schrittweise Veränderung
Schrittweise Änderungen, eingeführt für maximale Akzeptanz.
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03
Schulung und Mentoring
Zusammensetzung der Teams im neuen Verfahren.
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04
Kontinuierlicher Support
Begleitung, um den Wandel dauerhaft zu verankern.
Der entscheidende Gewinn lag im Prozessdesign und in der Kultur, die es trägt, noch vor jeder Technologie.
Ergebnisse
Die Anforderungsdefinition verkürzte sich von bis zu 3 Monaten auf maximal 3 Sitzungen, die Sprints beginnen früher, und die Abstimmung zwischen Fachbereich und IT hat sich verbessert. Der neue Prozess ist seit Januar 2025 im Einsatz.
Was wir gelernt haben
Viele Lieferverzögerungen beginnen vor der Entwicklung. Ein gemeinsamer Anforderungsprozess für IT, Fachbereich und Produkt verkürzt diesen Weg und hat Bestand, wenn er durch Schulung und Begleitung gestützt wird.
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